A distanza di poche settimane dalla Corte di Giustizia europea che ha stabilito il diritto dei cittadini a vedere rimosse dal web le informazioni ritenute superate o inesatte, Google ha attivato un servizio attraverso il quale i cittadini europei potranno chiedere che vengano cancellati i link a risultati di ricerca che si ritengano inopportuni.
Tramite un apposito modulo web i cittadini europei possono richiedere la rimozione dei risultati del motore di ricerca. Chi sia interessato alla cancellazione di qualche dato deve identificarsi, indicare quale link vuole sia rimosso in relazione a quale ricerca e perché; per identificarsi dovrà essere fornita copia digitali di un documento di identificazione e la firma elettronica della richiesta.
La procedura di cancellazione non è però automatica ed immediata, le richieste saranno analizzate individualmente da un nuovo team di Google e non da un software che vaglierà caso per caso i moduli e deciderà se procedere alla cancellazione o meno.